Grain de Beauté respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES?
GRAIN DE BEAUTE (ci-après dénommée « Grain de Beauté »), société en nom collectif, au capital social de 7 600,00 €, dont le siège social est situé au 78 AV DE LA REPUBLIQUE, 39300 CHAMPAGNOLE, immatriculée au Registre du Commerce et Des Sociétés de Paris sous le numéro RCS 441 710 555 représentée par HOLDING G2B agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que gérant. TVA intracommunautaire FR30441710555, est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site www.grain2beaute.fr (ci-après « le Site ») au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).
QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?
Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propre (tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, données de localisation etc.)
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES GRAIN DE BEAUTÉ PEUT ÊTRE AMENÉ À COLLECTER ?
Nous sommes amenés à collecter les informations suivantes:
● Votre identité et vos données de contact (ex. noms, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.);
● Des informations socio-démographiques (ex. votre âge, votre profession, votre sexe etc.) mentionnées lorsque vous postez un avis ou créez un compte;
● Des informations relatives à vos achats en ligne, à leur suivi ainsi qu’aux factures d’achat (ex. articles choisis, adresse de livraison et de facturation, montants de produits, mode de paiement, etc.);
● Des informations que vous pouvez être amenées à communiquer auprès de notre service client ;
● Des informations relatives à l’utilisation du Site, notamment votre navigation (ex. pages visitées, liens cliqués, etc). Certaines de ses informations peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies lors de votre navigation sur notre Site.
A QUEL MOMENT GRAIN DE BEAUTÉ COLLECTE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Grain de Beauté peut collecter vos données personnelles notamment lors de:
● Votre acceptation de recevoir toutes les actualités et les offres Grain de Beauté.
● Votre participation à un tirage au sort, à un concours, à une promotion, un évènement que nous organisons ou à une enquête client.
● Une interaction avec Grain de Beauté via notre page officielle sur les réseaux sociaux ou bien lorsque nous vous proposons de réutiliser un contenu que vous avez publié sur un réseau social.
● Vos échanges avec notre service client et vos demandes de renseignements adressées à Grain de Beauté.
POURQUOI GRAIN DE BEAUTÉ COLLECTE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Pour vous garantir le meilleur service possible, et notamment pour assurer la gestion de la relation client, Grain de Beauté doit collecter certaines de vos données personnelles à différent moments de votre parcours client.
● Opération relatives à la gestion des commandes et de la relation client.
A titre d’exemple, nous collectons vos données personnelles afin d’assurer nos livraisons, produire les factures, et en particulier pour la gestion de votre compte client, le suivi de votre relation client, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits.
● La personnalisation de nos services et communications
Notre mission est de vous offrir une sélection de produits et services les plus personnalisés. Vos données nous permettent d’améliorer et personnaliser nos services, l’offre de produits que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple, nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à votre profil beauté et à vos préférences.
● La sécurité de notre Site & Lutte contre la Fraude
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance, d’intrusion informatique, toute fraude ou autres violation de nos termes. Dans ce cadre, nous pouvons recourir à des prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner notre analyse de risque.
● La connaissance client et les statistiques et performances de notre Site
Nous effectuons des mesures d’audience incluant par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Ces données nous permettent de mieux comprendre nos clients ou d’analyser (à des fins de statistiques) l’activité de notre Site et d’améliorer nos services et offres.
QUELS SONT LES FONDEMENTS JURIDIQUES QUI LÉGITIMENT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Grain de Beauté traite vos données personnelles :
● pour l’exécution du contrat passé entre vous et Grain de Beauté, afin de gérer vos accès à votre compte client, ainsi que pour le traitement et le suivi de vos commandes ;
● dans le cadre de son intérêt légitime aux fins de gestion marketing, de sécurisation de ses supports numériques (sites internet, applications, etc.) et de la lutte contre la fraude ;
● lorsque vous nous avez indiquez votre consentement pour le traitement de vos données notamment aux fins de gestion de notre prospection commerciale, de vos données de navigation via les cookies, etc;
● dans le cadre du respect de ses obligations légales notamment fiscales (conservation des factures d’achat) et relatives aux produits cosmétiques.
QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont traitées par le personnel de Grain de Beauté. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de Grain de Beauté puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à :
● des sous-traitants ou partenaires commerciaux tels que :
○ Nos prestataires de prévention et de lutte contre la fraude ;
○ Nos prestataires logistiques ;
○ Nos prestataires de solutions marketing ;
○ Nos prestataires de gestion de prospection commerciale et de communication
● à des prestataires tiers pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles, ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la politique de confidentialité et conformément aux lois applicables.
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Conformément à la règlementation en vigueur, notamment à la RGPD, vous disposez d’un droit à l’oubli, d’accès, de modification, de rectification, d’effacement, de portabilité des données, d’opposition, de réclamation et de suppression des données vous concernant. Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Grain de Beauté par courrier simple à l’adresse suivante : 78, avenue de la République 39300 CHAMPAGNOLE, ou par mail à vieprivee@grain2beaute.fr en indiquant votre nom et prénom.
Si vous pensez que la manière dont nous avons traité vos données personnelles enfreint la législation en matière de protection des données, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 place de Fontenoy TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr
INFORMATION SUR LA GESTION DES COOKIES
Grain de Beauté est susceptible de mettre en place des cookies sur le Site. Il s’agit d’un procédé automatique de traçage qui enregistre des informations relatives à la navigation sur le Site, et stocke des informations saisies lors des visites sur le Site afin de faciliter la procédure d’inscription et l’utilisation du Site.
Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur notre Site. Son objectif est de vous informer sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre Site et sur vos droits.
Qu’est ce qu’un cookie?
Un cookie est un fichier texte placé de manière unique sur le disque dur par le serveur du Site. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou introduire de virus sur vos appareils informatiques (ordinateur, téléphone, tablette…). Les cookies sont attribués de façon unique et peuvent seulement être lus par le serveur web du domaine qui a émis le cookie. Les Utilisateurs du Site ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en le précisant à partir des paramètres du navigateur web qu’ils utilisent.
Quels sont les cookies utilisés sur le Site ?
Il existe plusieurs catégories de cookies, certains sont émis directement par Grain de Beauté et ses prestataires.
● Les cookies « Indispensables » Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site ou ont pour finalité de permettre ou faciliter votre navigation sur notre Site, notamment la bonne exécution du processus de commande. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre Site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies sont également nécessaires au suivi de l’activité de Grain de Beauté. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par Grain de Beauté ou par ses prestataires.
● Les cookies « Analytiques et de Personnalisation »: Ces cookies (Google Analytics), nous permettent de mesurer et d’analyser l’audience de notre Site, ainsi que votre activités sur le Site, afin de détecter les problèmes de navigation et d’améliorer votre expérience sur notre Site.
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MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
Grain de Beauté 78 avenue de la République 39300 CHAMPAGNOLE vieprivee@grain2beaute.fr
